FAQ
首先，要幫大家打一劑「強心針」，儘管傳言道「徵信社很多詐騙」或是「徵信社很多黑道不良分子」。讓不少民眾找徵信社前就人心惶惶。但其實根據政府機關的統計，台灣產業裡最頻繁發生消費問題的…並不是徵信社。當然我們相信這些消費爭議一定有黑數，但幾個糾紛名列前茅的行業與公司，那個量絕對遠遠壓過黑數的比例。
所以，徵信社常發生問題的「傳聞」，其實就像都市怪談一樣，您當然可以謹慎，但不用過度驚慌，自己嚇自己。
但，消費者做功課絕對是明智的抉擇。所以，如何初步選擇好的徵信社呢?
去Google搜尋「徵信社」，且記得搜尋「新聞」，重點是「負面新聞」。因為正向的內容有可能是「業配」，但負面新聞一定是有爭議壓不住才爆發。請記得注意該新聞的「徵信社品牌」、「業務名字(有時候只會放姓氏)」，同時是因為「那些事件」才引發爭執。切記，不是有爭執就一定是徵信社的錯，有些案例是客戶不想付錢；或是雙方因為結案問題才鬧上法院。所以爭執原因一定要看清楚，「敢於任事」是徵信社一個很好的特質；但「訛詐客戶」就非常不妥了，是耶非耶?從新聞內容一般就能分辨清楚。
不過還是要提醒大家，新聞有可能會下架、部落格文章有可能拿掉、甚至社群的評價都可能灌水，所以查不到負面新聞的徵信社有可能是「還很新」；但也可能是「請記者/平台高抬貴手拿掉新聞」。所以尋求Google只是一種初步判斷，是「初步」不是「全部」。
上面「查詢Google」的方法可供參考，但畢竟不夠完整。那…消費者應該怎麼辦呢?跟「業務」直接約見面談是一個不錯的方式。大家可能覺得這種開門見山的方式真的好嗎?會跟您說「如果您是真的要委託業務，那遲早還是需要見面溝通」，既然如此，為什麼不早點了解情況呢?此外，如果沒有意外，業務會負責您的案件至少1至2星期，所以雙方能不能好好溝通當然非常重要，如果您見面時就覺得「跟這個人不太合拍」，那就別簽約了。此外，如果條件允許，請約在對方公司，可以順便觀察公司整體運作。如果公司運作正常，表示該徵信公司在軌道上，不用擔心公司方的問題影響到案件進行。
此外，簽約時的「合約內容」非常重要，強烈拜託-「請一定要簽訂合約!」這不光是保障自己避免被騙的最好方式；同時也能保障徵信社，對雙方都有好處。大家可以先有一個觀念-「簽約清楚，接著就可以照合約來」。反之，簽約不清不楚；甚至對方說「不用簽約」，那一定要提高警覺了。專業的徵信社，通常在「合約」部分會特別著墨，也是重要的判斷點。
其實，依照過往經驗，很多的徵信爭議就是因為消費者擔心「徵信社會怎樣」。要告訴您-「完全不要怕」，惡質徵信社就是因為大家的姑息，才會食髓知味。如果消費爭議一多，公家機關注意到這樣的情況。徵信社自然也得皮繃緊點。此外，當真實的資訊不斷在網路上累積時，您的回饋就能夠幫助「其他想找尋徵信社」的消費者。
對了，如果有徵信社語帶威脅說「我是XXX徵信社的法務人員，你的言行已經嚴重損害了公司的商譽，請立刻下架」。只能說「這些法務十之八九沒有法律系背景，在網路上公佈公司服務的問題也絕對不會觸法(只要不是惡意捏造情況)」，然而大部分民眾都會因為「不諳法律」而被嚇到，其實您只要老實說出過程，不要套用情緒性的用語，誰都沒有權利要您把文章下架，更遑論惡意損害商譽。
有了上述的方法跟建議，相信您對於「如何選擇徵信社」會有更明確的概念。當您知道聰明的選擇徵信社，同時善用各種資源提供回饋，長久下來惡質的徵信社當然會愈來愈少，形成這個產業的正向循環。
