徵信社都有些怎樣的工作呢?其實,大部分的人對於徵信社的刻板印象,不是外遇抓姦,就是跟蹤,要不就是尋人,甚至因為許多黑心徵信社的關係加上新聞媒體的報導和渲染,有的人還會將徵信社與「詐騙集團」、「黑心商人」、「偷拍公司」畫上等號,徵信業界幾乎像個大染缸一樣,可怖至極。

事實上,若是要追根究柢的話,徵信社也是服務業的一種,以時間和勞力換取同等價值的報酬,只是服務的「性質」有點特殊。而民眾之所以委託徵信社,就是因為事情無法公開至檯面上,諸多面向,都為徵信社這個行業添上一層神秘的面紗。然而,若是從徵信社的的本質來看,其實只有四個字「蒐證調查」。想要要抓姦,事前需要調查,事後需要蒐證;想要尋人,蒐集情報更是少不了的。不管是工商徵信、婚前徵信、感情挽回、信用調查……所有的徵信委託都脫離不了蒐證調查四個字。

所以,在台灣的徵信公司,跟香港、美國、日本等地的私家偵探,其實只有名稱上的差別,但工作性質卻可以說是大同小異,甚至相差無幾。只是,由於名稱的誤差,和小說漫畫的美化,大眾對於偵探總是有份憧憬,但對於徵信社卻避之唯恐不及,實在是讓人有些啼笑皆非。

除了一般公司會有的內勤,一樣負責相關文案、網站維護、美工設計等行銷部門外,徵信社最特別的地方,就是一般大眾認知中的「外務」,也就是業務和調查員。或許一般人不太了解當中的差異性,但事實上,這兩種工作可以是分開的,也可以是有相關性的,因此大家時常搞混這兩者也是情有可原的。

為什麼這麼說呢?若是問起徵信社有些怎樣的工作,就一般的認知來說,調查員負責的就是調查、跟監、衝現場等等需要跑來跑去的工作;而業務負責的就是接電話、接委託,業務在外行人眼中,看起來其實更像「內勤」。但要說的話,會發現大部分的業務都是由資深的調查員擔任,因為經驗老道,專業也夠,自然更容易接下委託,也較不會與客戶之間發生衝突。甚至是有菜鳥調查員的時候,業務也會與調查員一起出任務,不僅能夠傳授經驗,也能增加委託的成功率,兩者可以說是相輔相成。

但若是經驗更為老道的業務,有時候也會自己接案子,自己完成委託,領取更高的報酬。在徵信業界中,業務與調查員之間的界線,其實是模糊而曖昧的,並沒有一定的界定。

到底要有什麼樣的特質,才能夠到徵信社工作呢?其實,因為徵信社的工作內容常與個人最私密的事情有關,也會經常接觸到私人的情緒,所以若是本身較為消極,就比較容易受到工作的影響,也無法在這個領域待太久,因此,若是希望到徵信社工作的話,有著正面積極思考的人,會是上上之選。

除此之外,由於跟監、尋人、追蹤等工作項目需要耐心跟毅力,在徵信任務當中,又需要有相當的應變能力與處理危機的能力,應付瞬息萬變的突發狀況,因此膽大心細又有耐心的人,或是善於應變的人,十分歡迎。

提到這裡,或許大家會以為,一定要是怎樣特質的人,才適合到徵信社工作,其實,由於徵信社的工作內容多樣,所以遇到的狀況、需要的特質都有所不同。您是否有著想要進入徵信業界的熱誠呢?只要願意學習、願意增進自己,不管背景如何、專長如何,相信都能在徵信業中找到自己的一席之地!